Customer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser renommierter Kunde aus dem Raum Pforzheim zieht um! Der neue Firmensitz wird voraussichtlich ab Sommer 2024 in Heimsheim sein.

Wir suchen Sie als  motivierten und qualifizierten Customer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Angeboten, Abwicklung von Serviceaufträgen, Inbetriebnahmeaufträgen und Ersatzteilaufträgen
• Koordination und Überwachung von Terminen 
• Bestellabwicklung mit lokalen Lieferanten
  Technische Kundenberatung und Betreuung
• Identifikation von Ersatzteilen und Durchführung des Ersatzteilverkaufs
• Freigabe von Standardberichten und Garantiefällen
• Nachverfolgung und Versand von Abnahmeprotokollen
• Kommunikation mit Kunden und dem Stammwerk
• Abwicklung von Versandprozessen im In- und Ausland
• Bearbeitung von Rückwaren und Reklamationen
• Betreuung des Servicelagers
• Pflege von Stammdaten und Durchführung von Sekretariatsarbeiten
• Bedienung der Telefonzentrale und Kundenbetreuung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Vorzugsweise Erfahrung im Kundendienstbereich im Maschinen- und Anlagenbau
• Solide Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und idealerweise SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Selbständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Vertriebs- und kundenorientierte Persönlichkeit
• Teamfähigkeit, Flexibilität und proaktives Handeln