Servicetechniker/in (m/w/d) – Innendienst

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Unternehmens aus Wiesbaden suchen wir genau Sie als Mitarbeiter/in (m/w/d) im Innendienst für den Bereich Service und Technik in Voll- oder Teilzeit, im Rahmen einer Direktvermittlung!

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Eine fundierte Einarbeitung
• Eine leistungsbezogene Vergütung
• Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
• Flache Hierarchien

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Kundenreklamationen betreffend Gastronomiegeräte
• Bearbeitung der Reklamationen
• Beauftragung und Koordination von Serviceeinsätzen externer Dienstleister zur Reparatur vor Ort beim Kunden
• Heraussuchen von Ersatzteilen an Hand von Explosionszeichnungen für den Kunden oder externen Dienstleister
• Ersatzteilbestellung beim Hersteller oder direkter Versand aus dem eigenen Lager heraus zum Kunden
• Telefonsupport zu technischen Fragen des oben genannten Produktprogramms Kälte, Thermik und Spültechnik
• Verkauf von Verschleiß- und Ersatzteilen
• Abwicklung von Service- und Garantiefällen mit Lieferanten
• Pflege der technischen Stammdaten
• Vorbereiten von Technikerschulungen
• Erstellung von Wartungsplänen und -anleitungen sowie ergänzende Servicehilfen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich der Gastronomie-Ausstattung (technische Investitionsgüter)
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Gute Zusammenarbeit im Team
• Selbständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Sympathisches und verbindliches Auftreten am Telefon
• Verhandlungsgeschick, loyal und durchsetzungsfähig
• Kommunikativ, kreativ und analytisch