Technischer Disponent/in IT-Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Actief Personalmanagement GmbH ist Dein verlässlicher Partner für spannende und abwechslungsreiche Jobs in Berlin und Brandenburg. Wir arbeiten mit zahlreichen Partnerunternehmen zusammen und suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung!

Bist du ein Organisationstalent mit Interesse an ITK-Diensten und einer Leidenschaft für präzise Koordination? Dann könnte diese Position als Disponent/in ITK-Service genau das Richtige für dich sein. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in der Planung und Durchführung unserer Wartungs- und Störbehebungseinsätze. Wenn du ein strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeitsumfeld schätzt und dich in einem dynamischen Team einbringen möchtest, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

Wir bieten Dir:

• Spannende Aufgaben: Übernimm eine zentrale Rolle bei der Planung und Koordination von ITK-Diensten und bringe deine organisatorischen Fähigkeiten voll zur Geltung.
• Dynamisches Umfeld: Arbeite in einem engagierten Team, das sich durch ein offenes und unterstützendes Arbeitsklima auszeichnet.
• Attraktive Vergütung: Profitiere von einer fairen Bezahlung und zusätzlichen Benefits.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Erhalte die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und Verantwortung in einem wachsenden Bereich zu übernehmen.
• Moderne Arbeitsmittel: Arbeite mit der neuesten Technik und Software in einem modernen Arbeitsumfeld.

Dein Aufgabenbereich:

• Beratung unserer Kunden zu Instandhaltungsverträgen im ITK-Bereich
• Planung und Koordination von Wartungs- und Störbehebungseinsätzen
• Erstellung und Verwaltung der Einsatzpläne für Servicetechniker, 
• Systempartner und Nachunternehmer
• Überwachung und Eskalation bei Nichteinhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Verantwortung für technische und prozessuale Belange in Ihrem Einsatzgebiet
• Vertretung unserer Interessen gegenüber Auftraggebern

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Nachrichtentechnik, IT-Systemelektronik) oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit Affinität zu ITK oder Dispositionserfahrungen
• Erfahrung im Dienstleistungsumfeld (z.B. Disposition oder Service Desk)
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
• Perfekte Deutschkenntnisse