Sachbearbeiter Kundenbetreuung – Customer Service Representative (m/w)

Stellenbeschreibung

Für einen namhaften Kunden in der Region Auengrund suchen wir Sie als kaufmännische Fachkraft im Kundenservice (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Attraktives übertarifliches Gehaltspaket nach GVP-Tarif
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

• Überwachung der Kundenabrufe
• Absprache mit Kunden und Produktion
• Überwachung und Abarbeitung der Aufgaben in den Kundenportalen
• Unterstützung des Containermanagements und der Verpackungsänderungen
• Erstellung und Veröffentlichung von Ladelisten für den Versand
• Bearbeitung von manuellen Bestellungen
• Interne Bereitstellung von Kundendaten für alle Fachabteilungen sowie Weiterentwicklung des Systems
• Unterstützung der Einhaltung der Richtlinien, der Prozesse und der Regeln
• Leisten von Beiträgen zu den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
• Unterstützung der Unternehmensaktivitäten im Bereich Gesundheit, Arbeitssicherheit und Umweltschutz
• Sparsamer und bewusster Umgang mit allen umweltrelevanten Ressourcen (Energie, Einsatzmaterial, Hilfs-/Betriebsstoffe)
• Umsetzen aller Umwelt- und arbeitssicherheitsrelevanten Vorschriften

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• hohes Engagement und Selbstständigkeit sowie Kommunikationsstärke und hohes Durchsetzungsvermögen
• Teamorientierung
• Englischkenntnisse Einführung C1
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit einem ERP System