Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden, suchen wir für die Geschäftsstelle in Mainz einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Bereich – alles im Rahmen einer Direktvermittlung! Verständnis, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zählen zu Deinen Stärken? Dann bist du hier genau richtig und wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir bieten Dir:

Das darfst Du von unserem Kunden erwarten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Events
• Gesundheitsmanagement
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungen
• Mitarbeitenden­konditionen

Das darfst Du von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Dein Aufgabenbereich:

• Du bearbeitest eingehenden Kundenanfragen
  über Telefon und E-Mail und stehst Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in zur Seite
• Du berätst unsere Kunden umfassend zu Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen
• Du verwaltest Kundeninformationen und stellst sicher, dass Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind
• Du arbeitest eng mit dem Team der Geschäftsstelle zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, um eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten
• Du bringst eigene Vorschläge für die Modernisierung und Optimierung der Prozesse ein und hilfst dabei, immer besser zu werden

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist Quereinsteiger und nutz die Chance bei uns eine entsprechende Ausbildung zu durchlaufen
• Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet Dich aus
• Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst überfließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weiter Sprachkenntnisse von Vorteil