Stellenbeschreibung
Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Beraten ? Dann können Sie jetzt bei unserem Kunden, einem namhaften Unternehmen mit Sitz in Mannheim, als Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound tätig werden.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Eine sehr zeitnahe Übernahme in eine Festanstellung
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- ergonomischer Arbeitsplatz
- Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
- Branchenspezifische Zuschläge
- Zusätzliche Einmalzahlungen wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Ein fester Ansprechpartner
- Persönliche Betreuung
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
- Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen – zum Beispiel zum Produkt, zur Dienstleistung, zu Rechnungen etc.
- Datenpflege und Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
Ihr Profil:
- kaufmännische Grundkenntnisse
- soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Gesprächspartner umzugehen
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität
- Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
- Spaß an der Arbeit