Kundenbetreuer-Inbound (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und helfen Kunden gerne als erster Ansprechpartner weiter? Für unseren Kunden, ein national tätiges Dienstleistungsunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dauerhaft mit der Option zur Festeinstellung Kundenbetreuer-Inbound (m/w/d) für das Service Center in Mannheim.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine freundliche und kompetente Einarbeitung
• Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben:

• Annahme eingehender Kundengespräche und die damit verbundene Beratung/Betreuung
• Dateneingabe
• Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
• Erfassung und Pflege von Kunden­daten im System

Ihr Profil:

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• aufgeschlossenes und situationsgerechtes Auftreten
• Flexibilität und Offenheit für neue Aufgaben
• Empathie und Teamfähigkeit
• Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung