IT Dispatcher (w/m/d)

Eschborn, Taunus, 65760
Ab 07.01.2019

Fragen zur Stelle?


Herr Benjamin Emrich
ACTIEF Personalmanagement
Mannheim


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Stellenbeschreibung

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Dispatcher (w/m/d) für den IT-Support unseres Kunden in Eschborn. 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung
  • Professionalität
  • Umfassenden Einarbeitung 
  • Einen schnellen und unkomplizierten Einstieg
  • Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

  • Zentrale Annahme aller eingehenden Serviceanfragen und deren qualifizierte Kategorisierung
  • Bearbeiten eingehender Serviceanfragen in einem IT Service Management Tool
  • Weiterleitung und Koordination qualifizierter, eingehender Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
  • Koordination kleiner IT Arbeitsgruppen
  • Dokumentation und Pflege von Kundendaten im Ticketsystem und technischen Details zu Kundenprojekten und –umgebungen

Ihr Profil:

  • Technisches und logistisches Verständnis vorzugsweise aus dem technischen / IT-Bereich
  • Idealerweise Erfahrung im Dispatching
  • Mindestens gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zum Schichtbetrieb in der Zeit von 7:00-20:00 (montags-freitags)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Organisations- und Koordinationsgeschick
  • Gepflegtes Auftreten
  • Aktuelles Führungszeugnis ohne Eintrag

Expressbewerbung

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Herr Benjamin Emrich
ACTIEF Personalmanagement Mannheim

Mannheim

Telefon: +49 (0) 621 15 04 75 -0
Telefax: +49 (0) 621 15 04 75 -29
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