Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice Pannendienst

Stellenbeschreibung

Sie haben Interesse an einer neuen Herausforderung und arbeiten sowohl service- als auch kundenorientiert? Wir suchen Sie als Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice Pannendienst für unseren Kunden in Ludwigshafen.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von Pannenmeldungen am Telefon
• Datenerfassung
• Rechnungserstellung
• Koordination der Pannenbehebung, Informationsweitergabe an die Servicekräfte der mobilen Einsatzfahrzeuge

Ihr Profil:

• Sehr hohe Kundenorientierung und Service-Bereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Telefonkontakt
• gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst (Nacht- und Wochenenddienst im Homeoffice)