IT-Support Mitarbeiter (m/w) – 1st Level

Stellenbeschreibung

Ihre Präzision zeichnet Sie aus? Hier ist Ihre Chance! Für unseren exklusiven Kunden aus Mannheim suchen wir Sie ab sofort als IT-Support Mitarbeiter (m/w) – 1st Level.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung, familienfreundliche Arbeitszeiten und interessante Entwicklungsmöglichkeiten.
• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Sie finden ein gutes Beriebsklima, kollegiales Miteinander und flache Hierarchien vor

Ihre Aufgaben:

• Annahme von IT-Supportfällen und Erstellung von Tickets
• 1st Level Support (Telefonisch/Remote) sowie Ticketaktualisierung/-weiterleitung
• Vor-Ort-Support am Projektstandort (Clientinstallationen, Netzwerkeinrichtungen etc.)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbares
• Gute Kenntnisse im Bereich Clientsysteme und IT-Zubehör (Microsoft Windows, Microsoft Office, Browser, Peripherie, Drucker etc.)
• Kenntnisse im telefonischen/remote IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse