Call-Agent (m/w/d) INBOUND

Stellenbeschreibung

Sie haben Interesse an einer neuen Herausforderung sowie deren Lösungen und arbeiten service- wie auch kundenorientiert? Dann suchen wir genau Sie für unseren Kunden in Ludwigshafen am Rhein für den Kundenservice. 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• ergonomischer Arbeitsplatz
• Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
• Ein fester Ansprechpartner
• Persönliche Betreuung

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für Zahlungsmodalitäten oder für Zahlungsschwierigkeiten
• Bearbeitung eingehender Beschwerden per Telefon und E-Mail
• Dokumentieren, Beantworten und Lösen aller Kundenanfragen
• Storno- und Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, möglichst im kaufmännischen oder technischen Bereich
• sichere Computer- und Internetkenntnisse
• kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift