Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung

Wollen Sie den nächsten Schritt in Ihrem Berufsweg und Ihrer persönlichen Entwicklung machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unseren Kunden in Heidelberg suchen wir ab sofort einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) Voll- oder Teilzeit.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
• Telefonkontakt mit Bestandskunden – kein Verkauf
• Anbieten von detaillierter Betreuung durch interne Mitarbeiter
• 20-35 Stunden/Woche
• Modernes​ ​ und​ ​ technisch​ ​ hochwertiges​ ​ Arbeitsumfeld
• Umfangreiche​ ​ Einarbeitung​ ​ und​ ​ Training
• Möglichkeit der Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen Kunden telefonisch (Inbound) und schriftlich 
• Sie sind Ansprechpartner bei Beschwerden
• Sie helfen Kunden bei Fragen rund das Thema Abrechnungen
• Sie vereinbaren Termine für persönliche Beratungen

Ihr Profil:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Berufserfahrung muss nicht vorhanden sein
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• eine freundliche Telefonstimme