Kundenberater (m/w/d) INBOUND

Stellenbeschreibung

Wollen Sie den nächsten Schritt in Ihrem Berufsweg und Ihrer persönlichen Entwicklung machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden, ​ein​ ​Telefonmarketingunternehmen Mannheim, suchen wir ab sofort einen motivierten ​Kundenberater (m/w/d) INBOUND.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
• Telefonkontakt mit Bestandskunden – keine Kaltakquise
• Anbieten von detaillierter Betreuung durch interne Mitarbeiter
• Modernes​ ​ und​ ​ technisch​ ​ hochwertiges​ ​ Arbeitsumfeld
• Umfangreiche​ ​ Einarbeitung​ ​ und​ ​ Training
• Zertifizierung​ ​ nach​ ​ den​ ​ Richtlinien​ ​ des​ ​ GDV
• Möglichkeit der Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
• Vorstellung von aktuellen Angeboten an Bestandskunden
• Bearbeitung weiterer kunden- und projektbezogener Aufgaben
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen
• Datenabgleich und Stammdatenpflege im System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung aus dem Bereich Kundenservice
• Sensibilität im Umgang mit Menschen
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Zeit- und Organisationsmanagement