DIREKTVERMITTLUNG: Mitarbeiter im IT Support (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Im Namen unseres Auftraggebers, ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seinen Mitgliedern innovative IT-Lösungen anbietet, suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Mitarbeiter im IT Support (w/m/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung
• Professionalität
• Umfassenden Einarbeitung 
• Einen schnellen und unkomplizierten Einstieg
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
• Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
• Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
• Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)

Ihr Profil:

• Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder erste Berufserfahrung in der Administration von Microsoft Windows Systemen (Server 2000, 2008 und 2012, Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10)
• Praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/remote/telefonisch) und 1st/2nd Level Support
• Grundkenntnisse in Netzwerk Strukturen, z.B. TCP/IP, Switche, DNS, DHCP
• Sehr gute Erfahrung Microsoft Office 2010-2016
• Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in der Bedienung und Administration von Windows-Server-Systemen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit