Servicehotline Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung

Sie blühen im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unseren Kunden aus Weinheim suchen wir ab sofort einen Servicehotline Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen/Kolleginnen im Kundenunternehmen
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten – 20-35 Stunden pro Woche
• Faires Entgelt

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Bereich Finanzwesen (z.B. zu Filialöffnungszeiten und Kundenkonten)
• Kundenberatung zu Fragen rund ums Telebanking
• Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement für Privat- und Firmenkunden
• Terminvereinbarung auf Kundenwunsch 
• Stammdatenpflege

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• MS Office Kenntnisse
• Belastbarkeit und Flexibilität