Customer Service Agent (m/w/d) INBOUND

Stellenbeschreibung

Sie blühen im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) INBOUND Voll- oder Teilzeit in Mannheim.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Freundliche Kollegen werden Sie intensiv einarbeiten und in das Team integrieren
• Bei erfolgreicher Zusammenarbeit eröffnet sich die Chance auf Übernahme durch unseren Kunden
• Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsräume in einem aufstrebenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr von 08:00 Uhr bis maximal 20.00 Uhr)
• Voll- oder Teilzeit: zwischen 20 und 35 Std./Woche möglich

Ihre Aufgaben:

• Kundenorientierte Servicegespräche im Energiebereich
• Beschwerdemanagement und Weiterleitung von Beschwerden
• Dokumentation der Gespräche
• Allgemeine Datenpflege

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bereich der Kundenberatung von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Erweiterte Kenntnisse mit Office-Anwendungen
• Teamplayer
• Selbstbewusstes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit