DIREKTVERMITTLUNG: IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden aus dem Raum Heidelberg suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) in Direktvermittlung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung, familienfreundliche Arbeitszeiten und interessante Entwicklungsmöglichkeiten.
• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Sie finden ein gutes Betriebsklima, kollegiales Miteinander und flache Hierarchien vor.

Ihre Aufgaben:

• 1st und 2nd Level Support (Telefonisch/Remote) sowie Ticketaktualisierung
• Vor-Ort-Support von Hardware (z.B. Computern, Druckern, Mobile Devices etc.)
• Softwareverteilung mittels Matrix42
• Erstellung von Dokumentationen
• Unterstützung in der Berechtigungsverwaltung / Benutzerverwaltung via Active Directory
• Beschaffung von Hard- und Softwaresystemen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbares
• Gute Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse mit Ticketsystemen
• Kenntnisse im telefonischen/remote IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Client Betriebssysteme und MS-Office/O365
• Gute Kenntnisse mit Active Directory, Netzwerken und MS Exchange
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse