Call Center Agent / Kundenberater / Outbound (m/w/d)

Stellenbeschreibung

„Guten Tag, mein Name ist Max Mustermann, wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?“
Diesen Satz können Sie bereits aus dem FF und können ihn selbst schon nicht mehr hören? Sie möchten sich langfristig aus der oberflächlichen Kundenberatung und -betreuung verabschieden und sehen sich eher in der individuellen, kundenoptimierten Beratung?
Wir suchen derzeit für unseren Kunden aus Mannheim im Rahmen der Direktvermittlung, mehrere Call Center Agent (m/w/d). 
Neben einem weit überdurchschnittlichem Gehalt, erwarten Sie an Ihrem neuen Arbeitsplatz auch Aufgaben, die weit über das ,,normale“ Call Center Geschäft hinausgehen und Ihnen tagtäglich einen abwechslungsreichen Arbeitstag bieten werden.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jobticket (VRN-Gebiet)
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Führen von Outboundcalls (Keine Cold-Calls/ Neukundenakquise!) sowie bei Bedarf Inboundcalls 
• Selbständige Klärung von Fragen und Anliegen der Kunden 
• Bedarfs- sowie Risikoanalyse des Kunden zur internen Beurteilung
• Angebotserstellung und -annahme inkl. Bearbeitung
• Führen von Vertragsverhandlungen (z.B. Konditionen, Preise) mit dem Endkunden 
• Sie betreuen Ihren Kunden vom ersten Kontakt bis zum finalen Vertragsabschluss

Ihr Profil:

• Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb
• Überzeugungskraft und Einsatz für Teamziele
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift