Stellenbeschreibung
Sie haben Freunde am Telefonieren und sind gerne erster Ansprechpartner für Kundenanliegen?!
Für unseren Kunden aus Mannheim suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Backoffice mit Übernahmeoption.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Schneller & unkomplizierter Einstieg
- Sicherer und moderner Arbeitsplatz
- Attraktives Gehaltspaket
- Job-Ticket (VRN-Gebiet)
- Voll- oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche)
- Ein fester Ansprechpartner
- Persönliche Betreuung
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Bestellung am Telefon
- Beratung der anrufenden Kunden
- Problemlösungen anbieten und erarbeiten
- Bearbeitung der Bestellungen im EDV-System
- E-Mail- und Faxbearbeitung
- Datenpflege
Ihr Profil:
- kaufmännische Grundkenntnisse
- soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Gesprächspartner umzugehen
- Kenntnisse über Gesprächstechniken
- Kunden Service- & Vertriebsorientierung
- Versierter Umgang mit allen gängigen Office Produkten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit