Spezialist Call-Center/Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie lieben es für strukturierte und lösungsorientierte Abläufe zu sorgen? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Spezialist Call-Center/Kundenbetreuer (m/w/d) und werden Sie Teil des Teams am Standort Ludwigshafen.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jobticket (VRN-Gebiet)
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Inbound Telefonie
• Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen
• Beantwortung von E-Mails & Mailboxservice
• Erfassung von Kundendaten
• Terminvergabe und -verlegung
• Beschwerdemanagement
• Weiterleitung von Kundenanliegen an die entsprechenden Fachbereiche

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Umgangsformen
• fit im Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel, Word)
• Sie sind belastbar, flexibel und zeichnen sich durch Teamplayer-Fähigkeiten aus