IT-Servicetechniker (w/m/d) 2nd Level Support

Mannheim, 68199
Ab 24.01.2020

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Herr Matthias Emmer
ACTIEF Personalmanagement
Mannheim


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Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Ludwigshafen suchen wir genau Sie als IT-Servicetechniker (w/m/d) 2nd Level Support. Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Ihres Gehaltswunsches!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Individuelle Weiterentwicklung, Qualifizierungen und Zertifizierungen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Aufgaben:

  • 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Bereichen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
  • Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Koordination und Weiterleitung von Tickets an den 3rd Level Support
  • Prozessentwicklung- und Prozessoptimierung 
  • Mitarbeit an IT-Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Office
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
  • Wissen im Bereich Netzlaufwerke und Drucker
  • Optimalerweise erste Erfahrung mit einem Ticketsystem
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Hands-On-Mentalität

Expressbewerbung

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Herr Matthias Emmer
ACTIEF Personalmanagement Mannheim

Mannheim

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