Stellenbeschreibung
Sie suchen eine neue, spannende berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Erfahrungen innovativ einbringen und sich unkompliziert und beständig weiterentwickeln können? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Prozessmanager (w/m/d).
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung
- Professionalität
- Umfassende Einarbeitung
- Einen schnellen und unkomplizierten Einstieg
- Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
Ihre Aufgaben:
- Organisatorische Unterstützung für die Optimierung der bereits vorhandenen ITIL Prozesse
- Technische und fachliche Umsetzung von Projekten im ITSM-Umfeld
- Erkennung von Maßnahmen zur Sicherstellung von schlanken und effizienten ITSM Prozessen
- Konzeption und Umsetzung von automatisierten ITSM-Prozessen
- Organisatorische Unterstützung der Team- und Abteilungsleitung
- Reporting zu den ITSM Prozessen (Auswertungen und KPIs)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder höher
- Erfahrungen im IT-Support
- Erfahrungen im Umgant mit Ticket-Systemen sowie Kenntnisse in ITIL
- Eigeninitiative und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Strukturierte, zielorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfreude
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit