Backoffice Mitarbeiter – Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Kommunikation ist Deine Stärke und Du hast ein Gespür für die Kundenberatung am Telefon?

Wir suchen einen Backoffice Mitarbeiter – Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit für unseren Kunden aus dem Raum Frankenthal (Pfalz).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
• Telefonkontakt mit Bestandskunden – kein Verkauf
• Anbieten von detaillierter Betreuung durch interne Mitarbeiter
• JOBTICKET (VRN Gebiet)
• Modernes​ ​und​ ​technisch​ ​hochwertiges​ Arbeitsumfeld
• Umfangreiche​ ​Einarbeitung​ ​und​ ​Training
• Möglichkeit der Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder Email zu Bestellungen, Lieferungen, Kundenretouren und der Zahlungsabwicklung
• Kundendaten erfassen und pflegen
• Nachbereitung der Kundenanliegen

Ihr Profil:

• Quereinsteiger sind Willkommen, Berufserfahrung muss nicht vorhanden sein
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zielorientiertes Denken und Handeln