Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen/Banken

Job description

Du hast Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Menschen? Du bist freundlich, wortgewandt, lösungsorientiert und nicht aus der Ruhe zu bringen?

Dann bewirb Dich jetzt!

Unser Kunde erweitert sein Team und wir suchen mehrere Mitarbeiter(m/w/d) für den Standort Saarbrücken und Homburg. 

We offer you:

• Permanent employment contract with a chance of being taken on
• Stundenlohn 13,20 Euro
• Freundliche und Faire Betreuung durch Actief
• Bonus “ Mitarbeiter werben Mitarbeiter 450 Euro“
• Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmittel super erreichbar
• Kantine beim Kunden vor Ort
• Intensive training

Your area of responsibility:

• Beantwortung aller Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen, zur Kreditkartenabrechnung, verbundene Dienstleistungen und Produktpalette
• Beratung zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
• Beratung zu unseren Online Diensten im Web oder per App
• Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und bietest dem Kunden Lösungen an
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
• Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz

What you bring with you:

• IT skills
• High customer orientation
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
• kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse- jedoch nicht zwingend

Aufgrund kundenspezifischer Vorgaben gilt eine besondere Anforderung an den Mitarbeiter:

• ein polizeiliches Führungszeugnis
• Bestätigung eines einwandfreien finanzielles Hintergrunds (keine Lohnpfändung,keine Insolvenz)