Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ Allrounder in der Dienstleistung!

Job description

On behalf of a well-known customer from the region, we are looking for exactly you 

als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ 

Allrounder(m/w/d) in der Dienstleistung!

This is what you can expect from us:

• Secure job with permanent employment contract
• Concrete chance of being taken on
• Attractive salary package according to BAP tariff
• Personal support from our competent team on site
• Vacation and Christmas bonus

Your tasks:

• Sie unterstützten unser Team im Bereich Kundenservice. Das heißt: Sie antwortest auf E-Mails, erfüllen Wünsche und greifen zum Telefon, um die Kunden in allen erdenklichen Lebenslagen zu unterstützen.
• Sie dokumentieren alle Anfragen in einem Ticketsystem und finden mit der Zeit selbstständig die passenden Lösungen, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen
• Sie bringen Ideen mit ein, wie der Kundenservice noch weiter verbessert und optimiert werden kann. 

Your profile:

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Starke Affinität für Lifestyle, Reisen und Dienstleistung
• Genaue und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ability to work in a team and flexibility
• Eine freundliche, offene sowie kommunikative Art 
• Sie behalten immer einen kühlen Kopf und haben Spaß daran, die beste Lösung für die Kunden zu finden.
• Exzellente Ausdrucksweise, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und mindestens gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift