Job description
Für unseren Kunden in Hannover suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung tatkräftige Unterstützung im kaufmännischen Bereich. Als einer der führenden Energiekonzerne Europas gestaltet das Unternehmen aktiv die Energiewende – mit intelligenten Lösungen für eine nachhaltige Zukunft.
We offer you:
- Secure job with permanent employment contract
- Attractive employee offers - corporate benefits
- Concrete chance of being taken on
- Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif und Branchenzuschlag
- Vacation and Christmas bonus
- Free medical check-ups and work clothes
- Long-term employment in a renowned company in the region
Your area of responsibility:
- Serviceorientierte und kompetente Beratung zu Tarifen und Dienstleistungen vor Ort
- Beratung und Betreuung zu Produkten wie Wärme, Mieterstrom, Elektromobilität und Photovoltaik
- Klärung von Kundenkonten, Erläuterung von Rechnungen sowie Pflege und Anpassung von Stammdaten
- Bearbeitung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kundenanliegen
- Allgemeine Korrespondenz sowie Abschluss, Annahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenverträgen
- Pflege und Betreuung der Kundendatenbank
- Organisation, Durchführung und Nachverfolgung von Marketingkampagnen
What you bring with you:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Energiefachwirt (m/w/d)
- Mindestens dreijährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center eines Energieversorgers
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Motivation und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Englischkenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook, Excel und Navision