Sachbearbeiter Service / Garantieabwicklung (m/w/d)

Job description

Wir suchen für unsere namhaften Kunden aus der Region Herborn genau Dich als Sachbearbeiter Service / Garantieabwicklung (m/w/d).

We offer you:

• Secure job with permanent employment contract
• Attractive salary package according to GVP tariff
• Above-tariff salary package and bonuses
• Special payments and bonuses
• Vacation and Christmas bonus
• Employee benefits Corporate benefits
• Punctual and fair wage payments
• Free preventive medical check-ups
• Long-term assignments in renowned companies in the region with the option of being taken on
• Entry into a varied job
• Personal, free and individual support during the entire application process and assignment

Your area of responsibility:

• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner
• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe von den Herstellern
• Koordination mit den KollegInnen im Customer Service- und Finance-Team
• Vollständige Garantieabwicklung in Abstimmung mit den Kollegen -Telefonische und schriftliche Klärung von Gewährleistungsfragen gegenüber Kunden / Herstellern / Customer Service Team / Service-Technikern vor Ort auf Deutsch und Englisch
• Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen
• Kommunikation mit Service-Firmen
• Zahlungsabwicklung mit den Service-Firmen
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung mit den Herstellern
• Kommunikation mit den Herstellern
• Selbstständige Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Mitarbeit an Projekten und Sonderthemen
• Kontakt mit Kunden in Englisch und Deutsch
• Kommunikation und Abstimmung intern mit Buchhaltung, Lager, Versand und Technik

What you bring with you:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitergehende Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Customer-oriented thinking and corresponding commitment
• Communication skills and telephone skills
• EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet etc.) und Kenntnisse in Salesforce, QAD und Power BI
• Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise, gute Auffassungsgabe mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung, Teamfähigkeit
• Führerschein/PKW zwingend erforderlich (Anfahrt)