Senior IT Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Job description

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen erfahrenen Senior IT Helpdeskmitarbeiter (m/w/d)
, der mit Fachwissen, Engagement und Serviceorientierung überzeugt.

This is what your new employer offers:

This is what you can expect from our customer:

• Creative freedom and the opportunity to contribute your own ideas
• Vorantreiben von interessanten Projekten
• Faires und attraktives Gehalt je nach Ihrer Qualifikation
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklung im internationalen Unternehmen
• Various employee benefits
• Feedbackkultur und Wertschätzung

This is what you can expect from ACTIEF:

• Professional advice and individual selection of suitable positions
• Access to companies that do not tender publicly
• Perfect preparation of your application documents
• Free job application coaching
• Free job advice

Your tasks:

• 2nd- und 3rd-Level-Support für interne Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld
• Betreuung von Microsoft-Anwendungen, Netzwerkdruckern, mobilen Endgeräten und VoIP-Systemen
• Benutzerverwaltung in Active Directory sowie Pflege der IT-Dokumentation
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Your profile:

• Bachelor-Abschluss in Informationssystemen oder Informationstechnologie
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Sektor
• Erfahrung mit Server- und Desktop-Betriebssystemen sowie IT-Sicherheitssystemen und dem Anwendungssupport
• Fluency in German and English
• Kommunikativ, strukturiert und engagiert
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Projekten