Servicedisposition Help Desk (m/w/d)

Job description

Für einen namhaften Kunden in der Region suchen wir Dich als Servicedisposition Help Desk (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

We offer you:

• Secure job with permanent employment contract
• Attractive employee offers - corporate benefits
• Concrete chance of being taken on
• Attractive salary package according to GVP tariff
• Personal support from our competent team on site
• Vacation and Christmas bonus
• Free medical check-ups and work clothes
• Long-term employment in a renowned company in the region

Your area of responsibility:

• Störungsmeldungen erfassen (per Gebäudeleittechnik, E-Mail, Telefon)

• Bearbeitung im CAFM-System des Kunden:

      – Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen, 

        Nachkontrolle

• Informationsweitergabe & Reporting

  – An Kunden   

      – An Fachplaner

• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Fachabteilungen

What you bring with you:

• Anforderungen – Fachlich:

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich, z. B.: Mechatroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d)
• Erfahrung im Facility Management oder in der Gebäudetechnik von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse inkl. MS Office
• Kenntnisse in SAP oder CAFM-Software (wünschenswert)
• Führerschein Klasse B / ehemals Klasse 3 erforderlich

• Anforderungen – Persönlich/Sozial:
• Customer-oriented thinking and acting
• Fähigkeit zur Arbeit nach festen Prozessen
• Independent, structured and results-oriented way of working
• Willingness to learn
• Belastbarkeit und ruhiges Auftreten auch in stressigen Situationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Freundlich, bestimmt und serviceorientiert

• Working hours:
• 3-Schicht-System (Früh, Spät, Nacht)
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Schichtplanung im 24/7-Betrieb