Serviceberater (m/w/d)

Job description

Wir suchen mehrere Serviceberater (m/w/d) für Automobile oder Nutzfahrzeuge in der Direktanstellung.

Unser Kunde, ein Unternehmen mit 20 Standorten in der Region bietet Ihnen mit seiner nahezu 100-jährigen Tradition und Kompetenz rund um das Automobil ideale Voraussetzungen und eine gute Basis für Ihren langfristigen Erfolg. 

Benefits

Darauf können Sie sich bei unserem Kunden freuen:

• A secure and future-oriented workplace 
• Special conditions for vehicle purchase, spare parts, and workshop services
• Capital-forming benefits
• Corporate Benefits
• 30 days vacation
• Bike leasing via Lease-A-Bike
• Company events
• Regular qualification measures and further training opportunities / Free internal and external training courses

Tasks

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

requirements

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus