Call Center Agent (m/w/d) im Inbound

Dein Aufgabenbereich:

• Du nimmst Schadensmeldungen entgegen und dokumentiere sie sorgfältig
• Du erfasst und aktualisierst Kunden- und Vertragsdaten im System
• Du berätst Kunden zu Versicherungsprodukten und deren Leistungen
• Du unterstützt bei der Erstellung und dem Versand von Versicherungsangeboten
• Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst offene Fragen
• Du löst Beschwerden oder leitest sie an die zuständige Abteilung weiter
• Du erklärst Kunden den Ablauf der Schadenregulierung
• Du koordinierst Termine mit Gutachtern oder Werkstätten

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich ist wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise