Callcenter Agent (m/w/d) Bestandskundenbetreuer

Stellenbeschreibung

Wir suchen tolle Mitarbeiter (m/w/d) wie Sie, die ihren Job gerne ausführen und mit Ihrem Lächeln überzeugen können!

Für unseren Kunden, einem zentral gelegenen und renommierten Unternehmen engagierte und tolle Persönlichkeiten als Callcenter Agent (m/w/d) Bestandskundenbetreuer!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Eine versierte Betreuung durch Coaches und Teamleiter sowie externe Weiterbildungen
• Mitarbeit in einem leistungsstarken und dynamischen Team
• Jobticket-VRN

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung (Inbound)
• Angebotserstellung und -verfolgung
• Auftragsannahme und Vertragsabwicklung
• Reklamationsbearbeitung
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Betreuung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kundenorientierung und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Hohe Flexibilität und Eigeninitiative