Helpdesk-Agent (m/m/d) im Bereich CAD/CAM

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus Pforzheim suchen wir genau Sie als Helpdesk-Agent(m/w/d) zur Direkteinstellung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz 
• Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
• Kostenlose Beratung und Vermittlung 
• Attraktive Entlohnung

Ihre Aufgaben:

• Analysieren und Lösen der Anliegen unserer CAD-/CAM-Anwender
• Kompetente Telefon- sowie Remoteberatung bei allen anfallenden Hard- und Software-Themen für unsere Kunden in 2nd- und 3rd-Level-Support
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der firmeneigenen Wissensdatenbank
• Teamarbeit im Internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität

Ihr Profil:

• Ausbildung zum Zahntechniker (m/w/d) oder vergleichbare zahntechnische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich oder ausgeprägte IT-Affinität und IT-Verständnis oder grundsätzlich ausgeprägtes technisches Verständnis
• Optimalerweise eine technische Ausbildung wie Zerspanungsmechaniker (m/w/d) o.Ä.
• EDV-Erfahrung (Hard- und Software-Affinität)
• Gute Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist ein Plus
• Gespür für Dringlichkeit, hohe Leistungsorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit