Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Fühlsbüttel suchen wir genau Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Spannende und vielfältige Aufgaben
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Langfristiger Arbeitsplatz
• Individuelle Betreuung durch kompetente Personalberater
• Flexible Arbeitszeiten

Ihre Aufgaben:

• Informationsvergabe an den Kunden über Sendungsstatus und Ausnahmen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Reklamationsbearbeitung
• Annahme und Abwicklung von Kundenrückmeldungen
• Frage nach Feedback bei Kunden
• Zusammenarbeit mit Operations und anderen Abteilungen für die reibungslose Bearbeitung der Sendungen
• Datenpflege

Ihr Profil:

• Ausbildung Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Prozessen und Systemen des Kundendienstes
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Schichtbereitschaft