Bestandskundenbetreuer (m/w/d)!

Stellenbeschreibung

Einzelhandel oder Büro? Entscheiden Sie sich für das Büro und bewerben Sie sich als Bestandskundenbetreuer (m/w/d)!
Unser Kunde aus Mannheim ist auf der Suche nach Verstärkung! Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) und haben ein freundliches Auftreten am Telefon?
Auch in Pandemie-Zeiten ein sicherer Job! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Eine versierte Betreuung durch Coaches und Teamleiter sowie externe Weiterbildungen
• Mitarbeit in einem leistungsstarken und dynamischen Team
• Jobticket-VRN

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• E-Mail-Korrespondenz mit Kunden
• Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten
• Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs
• Übernahme der Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Kundenorientierung und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie Empathievermögen
• Hohe Flexibilität und Eigeninitiative