Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Mannheim suchen wir genau Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Unkomplizierter und schneller Einstieg
• Vielfältige und spannende Aufgaben
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Job-Ticket (VRN-Gebiet)

Ihre Aufgaben:

• Pflege von Stamm- und Kundendaten
• Erfassung sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung und Abwicklung von Rückmeldungen von Kunden
• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden
• Einholen von Kunden-Feedback

Ihr Profil:

• Ausbildung Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Prozessen und Systemen des Kundendienstes
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Englischkenntnisse