Call Center Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Einzelhandel oder Büro? Entscheiden Sie sich noch heute für das Büro und bewerben Sie sich als Call Center Agent (m/w/d). 
Unser Kunde aus Mannheim ist auf der Suche nach Verstärkung! Sie sind Quereinsteiger/in und haben ein freundliches Auftreten am Telefon?
Auch in Pandemie-Zeiten ein sicherer Job! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Eine versierte Betreuung durch Teamleiter und Coaches
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem leistungsstarken und dynamischen Team
• Jobticket (VRN)

Ihre Aufgaben:

• Führung von eingehenden Telefongesprächen (Inbound)
• Auftragsannahme und Vertragsabwicklung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Betreuung

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Hohe Flexibilität und Souveränität