Stellenbeschreibung
Hast Du Spaß an einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit?
Dann bewirb Dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Service am Standort Mannheim.
KEIN Vertrieb, KEIN Verkauf und KEINE Kaltaquise.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Hohe Chance auf Übernahme
- Optimaler Nahverkehrsanbindung
- Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
- Jobticket (VRN-Gebiet)
- Hervorragende Arbeitsatmosphäre
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sicherer Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben:
- Du betreust Kunden im Inbound-Service per Telefon und E-Mail
- Du gibst Auskünfte bei Rückfragen und Problemen bei bestehenden Verträgen
- Du passt bestehenden Verträge an
- Du führst individuelle Produktinformationsgespräche – KEIN VERKAUF!
- Du sicherst durch eine gute Beratung die langfristige Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Sicher Umgang mit MS Word, Excel und Outlook
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß daran, Neues zu erlernen
- Freundlichkeit und Flexibilität