Kundenberater (m/w/d) dringend gesucht!

Stellenbeschreibung

• Sie haben ein gutes Gespür im Umgang mit Kunden?
• Sie haben ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten?
• Sie telefonieren gerne und suchen eine erfüllende Arbeit?

             –> Dann suchen wir genau SIE! <–

Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden, tätig im Telemarketing-Bereich mit Sitz in Mannheim, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Bereich mit der Chance auf Übernahme.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine intensive und sorgfältige Einarbeitung
• Option auf Übernahme
• Ein nettes und dynamisches Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Job-Ticket (VRN-Gebiet)

Ihre Aufgaben:

• Pflege und Verwaltung der Kundendaten
• Vorwiegend telefonische Beratung und -betreuung der Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Aktualisierung und Änderung von Kundendaten
• Erster Ansprechpartner für die Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Rechnungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation 
• Erste Berufserfahrung in der Inbound-Telefonie wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Kompetentes Auftreten
• Leistungsbereitschaft und Ehrgeiz
• Spaß an der Arbeit im Team