Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Aktuell suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden im Raum Wuppertal mehrere Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen Stundenlohn nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einsatz in einem renommierten Unternehmen
• Die Option zur Übernahme in das Kundenunternehmen
• Eine persönliche und kompetente Betreuung

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme aller eingehenden Kundenkontakte per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Weiterleitung von Gesprächen an die jeweiligen Fachabteilungen
• Bestell- und Reklamationsbearbeitung sowie Beantwortung von E-Mails
• Aktive telefonische Kundenansprache für Terminvereinbarungen
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice

Ihr Profil:

• Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten
• Freundlichkeit, sowie Kunden-, und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office 
• Arbeitszeit wäre von 08:00-16:30 Uhr