Stellenbeschreibung
Aktuell suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden im Raum Wuppertal mehrere Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen Stundenlohn nach BAP-Tarif
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einsatz in einem renommierten Unternehmen
- Die Option zur Übernahme in das Kundenunternehmen
- Eine persönliche und kompetente Betreuung
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme aller eingehenden Kundenkontakte per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Sinne der Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung von Gesprächen an die jeweiligen Fachabteilungen
- Bestell- und Reklamationsbearbeitung sowie Beantwortung von E-Mails
- Aktive telefonische Kundenansprache für Terminvereinbarungen
- Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
- Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
Ihr Profil:
- Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten
- Freundlichkeit, sowie Kunden-, und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office
- Arbeitszeit wäre von 08:00-16:30 Uhr