Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Stellenbeschreibung

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, sind kommunikativ und Ihre hohe Kunden- und Dienstleistungsbereitschaft zeichnen Sie aus?

Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Heidelberg suchen wir in DIREKTVERMITTLUNG zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service.

Interesse? – Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
  Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team 
• Attraktives Gehaltspaket
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung eingehender Aufträge
• Fertigung der Auftragsbestätigungen
• Sicherstellung der termingerechten Lieferungen
• Verwaltung und Pflege der Daten im EDV-System
• Bearbeitung des Retouren- und Reklamationsmanagements
• Kundenbetreuung für inländische und ausländische Kunden
• Schnittstelle zu TRansportdienstleister

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Erfahrung in Kundenreklamationsbearbeitung sowie in telefonischer Kundenbetreuung von Vorteil
• Erste Kenntnisse in einem ERP-System
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten 
• Hohe Serviceorientierung und Teamplayer-Mentalität 
• Kundenorientiertes Denken und Handeln