Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

• Du bearbeitest eingehenden Kundenanfragen
  über Telefon und E-Mail und stehst Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in zur Seite
• Du berätst unsere Kunden umfassend zu Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen
• Du verwaltest Kundeninformationen und stellst sicher, dass Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind
• Du arbeitest eng mit dem Team der Geschäftsstelle zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, um eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten
• Du bringst eigene Vorschläge für die Modernisierung und Optimierung der Prozesse ein und hilfst dabei, immer besser zu werden

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist Quereinsteiger und nutz die Chance bei uns eine entsprechende Ausbildung zu durchlaufen
• Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet Dich aus
• Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst überfließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weiter Sprachkenntnisse von Vorteil