Sachbearbeiter IT (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Sachbearbeiter IT(m/w/d) auf Sie. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und wachsen Sie mit uns!

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
• Remotearbeit nach Einarbeitung möglich 
• Fahrtkostenerstattung 

Aufgaben

• Sie übernehmen die Pflege von Messgerätedaten im SAP IS-U sowie die systemtechnische Abwicklung von Zählereinbauten, -ausbauten und -wechseln
• Sie bearbeiten Klärfälle entlang definierter Prozessschritte (z. B. EMMA/CLS), insbesondere bei Gerätezuordnungen und der Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
• Sie analysieren fehlerhafte Vorgänge eigenständig, korrigieren diese oder leiten sie zielgerichtet an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
• Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Auskünften
• Sie bearbeiten den E-Mail-Eingang, nutzen Standardvorlagen für einen reibungslosen Informationsfluss und strukturieren komplexe Nachrichtenverläufe übersichtlich

Anforderungen

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in SAP IS-U und bringen idealerweise bereits Erfahrung aus der Energiewirtschaft mit
• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich 
• Der Umgang mit MS Office, insbesondere MS Outlook zur Steuerung der Kundenkommunikation, ist für Sie selbstverständlich
• Sie haben Erfahrung in der Bearbeitung von Stammdaten und kennen sich mit den prozessualen Abläufen in der Energieabrechnung aus
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz und haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden (schriftlich und telefonisch)
• Sie arbeiten gewissenhaft, strukturiert und behalten auch bei einer hohen Anzahl an Anfragen stets den Überblick