Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

Münster, Westfalen, 48155

Vollzeit

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Vollzeit

28.05.2025

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Herr Serhat Altun
ACTIEF Personalmanagement
Osnabrück

Telefon: +49 (0) 541 911 618 - 10 E-Mail: osnabrueck@actief-personal.de

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Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Duz-Kultur
JobRad & Pkw-Leasing
E-Ladestation für Autos und Fahrräder
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
Kostenloses Bewerbercoaching
Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden, selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen

Ihr Profil:

Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen sowie sehr gute Kenntnisse im IT-Umfeld
Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
Systematische und strukturierte Arbeitsweise
Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten
Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Expressbewerbung

Lebenslauf Anschreiben Zeugnisse

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