Call Center Agent (m/w/d) – Privatbank & Kfz-Leasing

Job description

Du telefonierst gerne, arbeitest serviceorientiert und möchtest in einem modernen Finanzumfeld tätig sein? Dann starte bei uns im Bereich Kfz-Leasing und Privatbankgeschäft durch.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung sowie die kaufmännische Sachbearbeitung.

Benefits

• Langfristige Beschäftigung in einem Unternehmen in der Region
• Faire Bezahlung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung durch Qualitätsmanagementsysteme 
• Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche (nach Einarbeitung)
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Hauseigene Trainingsabteilung

Tasks

• Telefonische Betreuung von Kunden und Interessenten im Inbound und Outbound
• Kompetente Beratung rund um Kfz-Leasing, Verträge und Finanzdienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung von Ablöseangeboten und Vertragsinformationen
• Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Anschlussleasing
• Durchführung von Service- und Informationsgesprächen

requirements

• Freude am Umgang mit Menschen und an der Telefonie
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bürobereich von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office