Senior IT Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen erfahrenen Senior IT Helpdeskmitarbeiter (m/w/d)
, der mit Fachwissen, Engagement und Serviceorientierung überzeugt.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

Das dürfen Sie von unserem Kunden erwarten:

• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• Vorantreiben von interessanten Projekten
• Faires und attraktives Gehalt je nach Ihrer Qualifikation
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklung im internationalen Unternehmen
• Div. Mitarbeiterbenefits
• Feedbackkultur und Wertschätzung

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• 2nd- und 3rd-Level-Support für interne Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld
• Betreuung von Microsoft-Anwendungen, Netzwerkdruckern, mobilen Endgeräten und VoIP-Systemen
• Benutzerverwaltung in Active Directory sowie Pflege der IT-Dokumentation
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil:

• Bachelor-Abschluss in Informationssystemen oder Informationstechnologie
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Sektor
• Erfahrung mit Server- und Desktop-Betriebssystemen sowie IT-Sicherheitssystemen und dem Anwendungssupport
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikativ, strukturiert und engagiert
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Projekten