Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d)

Berlin, 12526
Vollzeit, Heimarbeit
Vollzeit, Heimarbeit
08.07.2025

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Frau Neelofar Akram
ACTIEF Personalmanagement
Berlin


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Stellenbeschreibung

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und sprechen Deutsch sowie Französisch? Dann verstärken Sie unser Team als Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) mit Französischkenntnissen und begeistern Sie unsere Kunden mit Ihrem Engagement!

Wir bieten Dir:

  • Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
  • Ein modernes und freundliches Arbeitsumfeld
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge

Dein Aufgabenbereich:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung auf Deutsch
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse

Das bringst Du mit:

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Callcenter
  • Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

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Frau Neelofar Akram
ACTIEF Personalmanagement Berlin

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Telefon: +49 (0) 30 2888408-0
E-Mail: [email protected]