Sachbearbeiter (m/w/d) Service Projektleitung

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Rüstung suchen wir am Standort Salzgitter einen Sachbearbeiter (m/w/d) Service Projektleitung in der DIREKTVERMITTLUNG.

Gerne führen wir dazu ein terminiertes Telefonat mit Dir!

Benefits

Unser Kunde bietet:

• Eine sinnstiftende Aufgabe, gemeinsam einen Beitrag zur Sicherheit zu leisten, in einem wertschätzenden und sich stark weiterentwickelnden Arbeitsumfeld
• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einem attraktivem Vergütungspaket nach Flächentarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie
• „Jede-Meinung-zählt!“-Kultur, 360°-Feedback und ein vertrauenbasiertes Führungsmodell, Prämien für Verbesserungsvorschläge
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub; Elternzeit ist bei unserem Kunden selbstverständlich
• Hansefit, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsschutz und -förderung durch eine Gesundheitsberatung und -kurse, eigene Kantine

Aufgaben

Projektintegration :

• Verantwortung für die strukturierte Überführung von Neuprojekte in den Servicebereich
• Übernahme, Aufbau und kontinuierliche Pflege der Lebensakte
• Steuerung relevanter Schnittstellen, inklusive Generalunternehmerstrukturen

Projektmanagement:

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden
• Erstellung kundenspezifischer Angebote für Serviceeinsätze, Wartungen, Instandsetzungen
  und Ersatzteile
• Steuerung und Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses
  (Annahme, Bearbeitung, Prüfung, Bestätigung, Terminierung und Nachverfolgung)

Bearbeitung von Kundenreklamationen:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Übernahme und Koordination von Nacharbeiten aus Neuprojekten (1. ASP)
• Sicherstellung einer priorisierten, termingerechten und transparenten Abarbeitung

Auf- und Ausbau des Technical Lessons Learning Board (TLB):

• Projektleitung für das TLB
• Strukturierter Aufbau, Weiterentwicklung und Moderation der TLB‑Prozesse
• Systematische Rückführung relevanter Erkenntnisse in neue Projekte und den Service

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
  oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister o. Ä. wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftrags- und Projektabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert: Kenntnisse im öffentlichen Auftragsrecht
• Wünschenswert Projektleiter Weiterbildung „Nachweis“ oder alternativ min 5-jährige Erfahrung im Projektmanagement