Customer Experience Specialist (m/w/d) INBOUND

Stellenbeschreibung

Sie lieben es für strukturierte und lösungsorientierte Abläufe zu sorgen? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Experience Specialist (m/w/d) INBOUND und werden Sie Teil des Teams am Standort Mannheim!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Job-Ticket (VRN-Gebiet)
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Übernahme und telefonische Betreuung eines Kundenstamms (Inbound)
• Vereinbarung von Terminen
• Bestandskundenpflege (keine Kaltakquise)
• Selbstständiges Arbeiten nach Zielvorgaben
• Telefonische Beratung, E-Mail Bearbeitung in Kombination

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Umgangsformen
• fit im Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel, Word)
• Sie sind belastbar, flexibel und zeichnen sich durch Teamplayer-Fähigkeiten aus.